ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La mayoría de los artículos nuevos sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío si la devolución se debe a...
de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe tener un número de autorización de devolución para calificar para una devolución:
Llámenos al 1-718-375-5875 de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. (hora del Este de EE. UU.) para obtener un número de autorización de devolución y una dirección de devolución.
Todas las devoluciones deben cumplir las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar limpio (sin grietas, rayones, llantas sucias o marcadas, etc.)
- El artículo debe estar sin usar.
- El artículo debe estar en su embalaje original.
- Además, el artículo no puede ser uno de los “devoluciones no elegibles” que se enumeran a continuación.
Artículos no elegibles para devolución
Debido a las normas de salud e higiene, no podemos aceptar la devolución de los siguientes artículos:
- camas de hospital
- Equipos de seguridad para el baño (como asientos de inodoro elevados, bancos de transferencia para baño/ducha, barras de apoyo, sillas de ruedas para baño, barras para bañera,
- ascensores, inodoros, etc.)
- Tanques y reguladores de oxígeno
- Cojines de asientos y respaldos
- Sillas de ruedas ultraligeras con estructura rígida
- Sillas de ruedas para clientes
- Sillas de ruedas de la corte
- Sillas de ruedas deportivas
- Artículos hechos a medida
- Cuidado de heridas
- Básculas para sillas de ruedas
- Productos para la incontinencia
- Nutricionales
- Paquetes abiertos o cualquier cosa que no pueda revenderse como nuevo.
- Otros artículos específicamente marcados como “no retornables” en la descripción del sitio web del artículo
Además, tampoco podemos aceptar:
- Solicitudes de devolución más de 30 días después de la entrega
- Cualquier artículo que haya sido modificado o utilizado
- Cualquier artículo que no esté en su embalaje original.
- Pedidos especiales
- Certificados de regalo electrónicos
Hay una tarifa de reposición del 10% al 15% en todos los siguientes productos:
- Sillas de ruedas eléctricas
- Patinetes eléctricos
- Cojines para sillas de ruedas
- Sillas de ruedas de alta resistencia
- Ventas por volumen
- Sillas elevadoras
- Cochecitos adaptables
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución, sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso.
Reembolso más rápido. Este plazo incluye el tiempo de tránsito que nos toma recibir su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tarda
Para que procesemos su devolución una vez que la recibamos (de 3 a 5 días hábiles), y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
días).
Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido en "Pedidos recientes" y envíe una solicitud de devolución (/contacto/) o hable con un especialista de atención al cliente al 718-375-5875. Le notificaremos su reembolso por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado la devolución. En Rainbow Medical Supply nos comprometemos a brindarle un servicio confiable y seguro. Si tiene algún comentario o pregunta, contáctenos y trataremos de responderla de manera eficiente.
Envío
Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que algunos no se pueden enviar a...
destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija.
Elija. Según el proveedor de envío que elija, las fechas de envío estimadas podrían aparecer en la página de cotizaciones.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. Puede consultar el peso de cada artículo en la página del producto.
Pestaña de información adicional. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.
